Política de privacidad
En Grupo San Rafael tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta política describe el tratamiento de los datos facilitados a través del sitio gruposanrafael.es, en particular del formulario de contacto y solicitud de cita.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad comercial: Grupo San Rafael
- Correo:
-
Centros de atención:
- Clínica San Rafael — C/ Mora Encantada 34, 16400 Tarancón (Cuenca). Tel.
- Clínica San Rafael II — Paseo de la Estación 39, 16400 Tarancón (Cuenca)
- Clínica Santa Ana — C/ Dublín 2, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid). Tel.
2. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestionar solicitudes de cita y consultas enviadas por el formulario web | Nombre, teléfono, email (si se facilita), centro, motivo, especialidad y mensaje | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) |
| Responder a comunicaciones enviadas al correo de contacto del grupo | Datos que el usuario incluya en el correo | Interés legítimo / medidas precontractuales o consentimiento, según el caso |
| Cumplir obligaciones legales aplicables | Los estrictamente necesarios | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) |
No utilizamos los datos del formulario para envíos comerciales no solicitados. Si en el futuro se ofreciera newsletter u otras comunicaciones, se solicitará consentimiento específico.
3. Destinatarios
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedor de alojamiento o de envío de correo SMTP que actúe como encargado del tratamiento, bajo contrato conforme al art. 28 RGPD).
No están previstas transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que un proveedor concreto lo requiera; en tal caso se aplicarán las garantías adecuadas.
4. Conservación
Conservaremos los datos el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, las responsabilidades legales derivadas. Transcurrido ese plazo, se bloquearán o eliminarán de forma segura.
5. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer los derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión
- Oposición y limitación del tratamiento
- Portabilidad (cuando proceda)
- Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo
Para ejercerlos, escriba a indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Menores
El formulario de contacto no está dirigido a menores de 14 años. Si se detecta el envío de datos de un menor sin la autorización correspondiente, se procederá a su eliminación.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El envío del formulario se gestiona a través de la API de contacto del propio sitio y del servicio de correo configurado.
8. Cookies y terceros
Consulte la Política de cookies sobre tecnologías de almacenamiento y recursos de terceros (por ejemplo, tipografías o mapas embebidos).
9. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente será la publicada en esta página.